Veelgestelde vragen
Heeft u een vraag of opmerking? U kunt hier kijken bij veelgestelde vragen.
Staat uw vraag er niet bij? Dan kunt u vrijblijvend contact opnemen.
Bij de overgang naar de nieuwe website hebben alle mensen die op dat moment bij de RO een account hadden een email ontvangen om een nieuw wachtwoord aan te maken voor onze nieuwe website. Om in te kunnen loggen is het belangrijk dat u eerst via die email een wachtwoord aanmaakt. Bent u uw wachtwoord vergeten? Dan kunt u via 'wachtwoord vergeten' een nieuw wachtwoord aanvragen. U ontvangt dan een email met instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Al onze uitzendingen worden voor mensen die geen ruime fondsen hebben gratis aangeboden. De radiozender RO 1, 2, 3, 4 en 5 zijn 24 uur per dag gratis te beluisteren. Op zaterdag worden nieuwe video's toegevoegd aan de site. Om RO 2,3,4 en 5 te kunnen beluisteren heeft u een wachtwoord nodig. Weet u uw wachtwoord niet meer? Vul dan het emailadres in dat bij ons bekend is en klik op 'wachtwoord vergeten'. U ontvangt dan een email met instructies om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Half januari 2023 is onze nieuwe app uitgekomen in de Play Store en de App Store. De app lijkt op de nieuwe mobiele website, het is dus ook mogelijk om de video's en radio-uitzendingen af te spelen. Er zijn sinds januari wat updates geweest. Heeft u de nieuwe app al sinds januari en ervaart u gekke storingen? Het beste kunt u de app dan even verwijderen en opnieuw installeren, zodat u in elk geval de laatste versie heeft.
Het casten van video's is op het moment nog niet mogelijk. Als u onze video's afspeelt in Google Chrome is het mogelijk om het hele tabblad te casten.
Heeft u de nieuwe app al sinds januari en ervaart u gekke storingen? Dan is er kans dat u nog niet de nieuwste updates heeft meegekregen. Het beste kunt u de app dan even verwijderen en opnieuw installeren, zodat u in elk geval de laatste versie heeft. Blijven de storingen daarna aanhouden? Neemt u dan contact op met info@ro.nl, zodat we met u samen kunnen kijken naar een oplossing.
Het is vrij eenvoudig om een concert toe te voegen. Ga in het menu naar de Concertagenda, klik op de groene knop 'Voeg een concert toe'. In het scherm dat opent vult u de gegevens van het concert in. De gegevens die u invult, zoals soort concert, tijd en plaats zijn relevant voor het filter waarmee mensen concerten opzoeken. U mag een link naar uw eigen website vermelden voor meer informatie. Ook kunt u een afbeelding uploaden.
Voor het uploaden van concerten heeft u een account nodig, dit kan ook een gratis account zijn.
De Concertagenda is een plek waar iedereen zijn/haar eigen concerten in kan zetten. Dit wordt niet door de RO gedaan, dus het is geen compleet overzicht. Deze concertagenda stellen we graag aan koren, dirigenten en artiesten beschikbaar om concerten te publiceren. Luisteraars kunnen op deze manier eenvoudig een concert vinden en bezoeken. De concerten die in de Concertagenda staan zijn niet altijd via ons te bekijken, maar wel ter plaatse bij te wonen.
Het kan handig zijn om aan de linkerkant het filter te gebruiken. Zo kiest u eenvoudig waar en wanneer u een concert wilt bezoeken, zoekt u op een naam of kiest u een soort concert waar u graag heen wilt.
Wij trekken er het hele jaar op uit om mooie concerten op te nemen. Wij worden door koren of musici hiervoor uitgenodigd, soms vragen we zelf of we een opname mogen maken. De opnames zijn meestal op een later moment in het jaar via onze website te bekijken, maar we willen iedereen aanmoedigen om zelf de concerten te bezoeken.
In de Concertagenda kunt u zien waar we een opname maken, doordat het concert donkergrijs gekleurd is. Ook staat er een cameraatje bij met 'RO maakt opname'. In het filter kunt u zo alle concerten zoeken waar wij bij zijn. We zijn geïnteresseerd in mooie concerten, neemt u gerust contact op met info@ro.nl voor een eventuele opname van uw concert.
In MijnRO vindt u een tab 'Mijn concerten'. Hier staan alle concerten in die u in onze Concertagenda geplaatst heeft. Hiervoor logt u in met het e-mailadres en wachtwoord dat u bij ons heeft geregistreerd. Mocht u uw wachtwoord vergeten zijn, dan kunt u op wachtwoord vergeten klikken. U ontvangt dan een email met instructies.
De Reformatorische Omroep is alleen via internet te beluisteren. Het meest voor de hand liggend is om dit via uw computer, laptop of tablet te doen.
Op www.ro.nl treft u aan de rechterkant radioplayer met daarin ook de afspeellijst. U ziet bovenaan een tab 'Luister live' waar u de radio met de ronde knop aan kunt zetten. Wilt u een andere zender? Dan kunt u bij het tabblad 'Alle zenders' een andere keuze maken. Als u de radio aan heeft kunt u de rest van de website bekijken, de player blijft aan de rechterkant staan. U kunt zo eenvoudig van zender wisselen of de radio uitzetten.
Er is een app voor Apple OS en Android, te downloaden via de stores. In januari 2023 is de de nieuwe RO app verschenen. In onze nieuwe app kunt u niet alleen naar onze radiozender luisteren, maar ook radiouitzendingen terugluisteren en video's bekijken.
Voor het gebruik van de app is een internetverbinding nodig, u kunt daarvoor het beste verbinden met Wifi. Het verbruik voor mobiele data is ca 10-20 MB per uur non-stop luisteren. Als uw telefoon kan verbinden met uw auto kunt u dus ook probleemloos vanuit de auto luisteren.
De Reformatorische Omroep is een omroep dat haar programma's uitzendt via internet. Mocht u liever thuis een radio aan willen zetten, dan kan dat met een internetradio. Een internetradio is eenvoudig te bedienen en u bent verzekerd van goed geluid. Met een internetradio zijn ook andere radiostations te beluisteren.
Denkt u erover om een internetradio te kopen? Houdt er dan bij de aanschaf rekening mee dat wij niet uitzenden via DAB+, maar alleen via internet.
De meeste internetradio's maken gebruik van een lijst. In die lijst zijn wij te vinden in de categorie 'Christelijk' of 'Religieus'. Kunt u ons in de lijst niet vinden? Het is vaak mogelijk om een zender handmatig toe te voegen. Zodra dat is gelukt kunt u die zender meestal eenvoudig als favoriet opslaan, zodat u ons de volgende keer makkelijk weer terugvindt. Voor het handmatig toevoegen heeft u een van deze links nodig:
RO Radio 1:
RO Radio 2:
RO Radio 3:
RO Radio 4:
RO Radio 5:
RO Radio 6:
Veel systemen maken gebruik van zenderlijst TuneIn, onder andere Sonos. Via TuneIn is het mogelijk om RO Radio 1 en RO Radio 2 af te spelen. Helaas is het tot dusver niet mogelijk gebleken om RO Radio 3 t/m 6 ook toe te voegen. We blijven hopen dat dit op termijn wel mogelijk is.
Vaak is het mogelijk om zelf via de TuneIn of Sonos-app een radiostation toe te voegen. Dit werkt als volgt:
Door een account aan te maken bij Tune In kun je (alleen in de mobiele app) een stream toevoegen http:// (zie onderstaande URL). Die maak je favoriet.
In de sonos app voeg je Tune In toe als zender en daar kies je favorieten. Die favoriet van Tune In kun je dan selecteren en Sonos favoriet maken.
Hiervoor kunt u deze links gebruiken:
RO Radio 1:
RO Radio 2:
RO Radio 3:
RO Radio 4:
RO Radio 5:
RO Radio 6:
Onze uitzendingen worden voor iedereen gratis aangeboden. We willen graag iedereen, onafhankelijk van draagkracht, bemoedigen met onze uitzendingen. De radiozenders zijn dag en nacht te beluisteren, alle gepresenteerde radioprogramma's worden uitgezonden op RO Radio 1. De nieuwe video's worden op zaterdag op de site gezet.
We willen echter een beroep willen doen op degenen die graag van de RO gebruik maken en in staat zijn om wat bij te dragen. Een jaarabonnement kost maar 36 euro per jaar. Heeft u de mogelijkheid om wat ruimer bij te dragen, dan waarderen we uw extra gift enorm. Als ieder iets bijdraagt kunnen we voor u het vertrouwde geluid blijven uitzenden.
Klik hier en word ook donateur.
De RO is een zelfstandige omroep. Dat betekent dat zij niet wordt betaald door de Nederlandse overheid en geen subsidie ontvangt. Doordat de RO onafhankelijk is kan zij door middel van muziek en programma's Gods Woord doorgeven. De RO is daarvoor wel afhankelijk van giften die zij ontvangt, van de lidmaatschappen en adverteerders. We stellen uw gift dan ook zeer op prijs.
ANBI-status
Sinds december 2019 heeft de Belastingdienst de RO de ANBI-status verleend. Hierdoor kan de RO van alle ontvangen gelden meer overhouden. Voor gevers levert dit in veel gevallen ook financieel voordeel.
Giften aan ANBI-instellingen kunt u aftrekken van uw inkomstenbelasting onder een aantal voorwaarden:
- Er geldt een drempelbedrag van 1% van uw drempelinkomen met een minimum van € 60. Uw drempelinkomen bestaat uit uw inkomen, opgeteld met dat van uw eventuele partner.
- U mag niet meer dan 10% van uw drempelinkomen aftrekken.
Wilt u er zelf ook meer aan overhouden?
Middels een Overeenkomst Periodieke Gift kunt u zonder bovenstaande beperkingen uw hele gift aftrekken van uw inkomstenbelasting. U legt dan voor minimaal 5 jaar uw gift vast.
Meer informatie
Wilt u meer informatie? Neem dan contact op met onze boekhoudster Petra van Dort, zij kan u er alles over uitleggen.
Het nalaten van de u door God gegeven middelen is een persoonlijke en verantwoordelijke afweging. In de wet staat wie uw erfgenamen zijn, maar door middel van het vastleggen van uw wensen in een testament (tegenwoordig: 'uiterste wil' genaamd), kunt u zelf aangeven aan wie u wat wilt nalaten. Een testament legt u vast bij de notaris en is op elk gewenst moment te wijzigen.
U kunt overwegen uw middelen aan een goed doel te schenken en dit goede doel op te nemen in uw testament. Een ANBI-stichting hoeft geen erfbelasting te betalen. Dat betekent dat het bedrag dat u schenkt geheel ten goede komt van de stichting.
Door middel van een schenking of nalatenschap aan de Reformatorische Omroep kunt u een belangrijk verschil maken in het blijvend laten klinken van het Bijbelse geluid via programma's van de RO.
De RO gaat graag met u in gesprek over de mogelijkheden van giften en nalatenschappen. Uw contactpersoon is Petra van Dort.
U heeft de mogelijkheid om 100% belastingvrij te schenken. Het gehele bedrag aftrekken is mogelijk door een gewone gift om te zetten naar een periodieke gift. De voorwaarden hiervoor zijn:
- U gaat een onderhandse overeenkomst aan met de RO voor een periode van minimaal vijf jaar, waarin u een bedrag per jaar vastlegt.
- Dit bedrag kan verdeeld over het jaar of in een keer geschonken worden.
- U kunt in de overeenkomst vast laten leggen dat uw gift stopt als uw inkomen daalt.
Download hier het formulier van de Belastingdienst voor een onderhandse overeenkomst. Als u hulp nodig heeft bij het invullen van deze overeenkomst, helpt de RO u graag, uw contactpersoon is Petra van Dort.
Via MijnRO kunt u zelf uw gegevens inzien en aanpassen. Hiervoor logt u in met het emailadres en wachtwoord dat u bij ons heeft geregistreerd. Mocht u uw wachtwoord vergeten zijn, dan kunt u op wachtwoord vergeten klikken. U ontvangt dan een email met instructies.
U kunt uw abonnement opzeggen of wijzigen door een email sturen naar info@ro.nl. Vergeet u hier niet uw gegevens in te zetten, zodat we u kunnen terugvinden in ons systeem. U ontvangt van ons een bericht zodra uw abonnement aangepast of stopgezet is.
Bij de start van de nieuwe website heeft iedereen met een account van ons een email ontvangen met de uitnodiging om een wachtwoord aan te maken. Als u niet in kunt loggen kan dat een van de volgende oorzaken hebben:
- U heeft wel onze email ontvangen, maar nog geen wachtwoord aangemaakt. U kunt het beste alsnog via de email een wachtwoord aanmaken. Als u de email niet meer heeft kunt u ook met het e-mailadres dat bij ons van u bekend is via 'wachtwoord vergeten' een nieuw wachtwoord instellen.
- Het e-mailadres dat we van u hadden blijkt niet meer correct te zijn, u heeft van ons geen email ontvangen.
Als het e-mailadres dat we van u hebben niet (meer) klopt kunt u een e-mail sturen naar info@ro.nl. Geeft u daarin uw donateurnummer of adres aan, zodat we u kunnen terugvinden. U ontvangt dan alsnog een uitnodigingsmail van ons. - Uw abonnement is inmiddels afgelopen, u heeft van ons geen e-mail ontvangen.
U kunt een nieuw account aanmaken. Daarbij kunt u zelf kiezen of u alleen een gratis account aanmaakt om radio te luisteren en concerten te plaatsen of dat u een nieuw abonnement aangaat. - U heeft al een wachtwoord aangemaakt, maar u bent die vergeten.
Geen probleem. Via 'Wachtwoord vergeten' bij het inloggen krijgt u een e-mail met instructies toegestuurd.
Staat uw vraag hier niet bij?
Stuurt u dan een e-mail naar info@ro.nl. Op dinsdag, woensdag of donderdag gaan we proberen uw vraag op te lossen.
Vanaf 1 juni 2023 stoppen de Nederlandse banken met het verwerken van acceptgiro’s, omdat er nog weinig gebruik van wordt gemaakt. In onze achterban zijn nog wel mensen die een acceptgiro naar de bank sturen. Ook wordt het betalingskenmerk vaak gebruikt bij het doen van een donatie door een eigen overschrijving. Dit is handig, omdat we dan uw gift aan uw gegevens kunnen koppelen.
Voor het werk van de RO zijn we afhankelijk van giften. Daarom willen we het u ook hiermee zo makkelijk mogelijk maken. Vanaf nu sturen we een nieuw ontwerp mee met het magazine. Dit nieuwe ontwerp lijkt een beetje op een acceptgiro, maar er staan meerdere betaalmogelijkheden op.
- Internetbankieren
Via uw eigen bank maakt u een bedrag over. Vermeldt u dan het betalingskenmerk, zodat uw gift goed verwerkt kan worden. - QR-code
U scant met uw telefoon de QR-code en kunt gelijk een gift overmaken. - Acceptgiro wordt Machtiging
Bij onze magazines treft u voortaan geen acceptgiro meer aan, maar een machtiging. Deze kunt u, net als een acceptgiro, invullen en opsturen. Alleen stuurt u deze naar ons toe, in plaats van naar de bank.
U kunt ons machtigen voor een eenmalige gift of een doorlopende gift.
We kunnen ons voorstellen dat u vragen heeft over het afschaffen van de acceptgiro en we moedigen u dan ook aan om contact met ons op te nemen.
Contact
info@ro.nl
033-760 1500 (di, wo, do van 9.30 tot 12.00 uur)
Door de overgang naar het nieuwe ledensysteem willen we u graag informeren over wat kleine wijzigingen in de betalingen. Neem bij vragen contact op via info@ro.nl.
Incasso door RO
Bijna alle donateurs hebben ons gemachtigd om de jaarlijkse bijdrage automatisch af te schrijven. Voor u kan alleen de bewoording op het bankafschrift iets afwijken.
Incasso door Mollie
Heeft u een machtiging gegeven via iDEAL? Uw afschrijving werd uitgevoerd door Mollie. Deze incasso’s hebben we weer in eigen beheer genomen.
Betalingen met iDEAL
Kreeg u jaarlijks voor een verlenging een email met een betaallink? U blijft jaarlijks een email ontvangen, die zal er alleen anders uit zien.
Overschrijving via de bank
Als u zelf ieder jaar uw bijdrage overmaakt kunt u dat blijven doen. U ontvangt nu een email als uw abonnement verloopt. In de email staat het bedrag en ook een betaallink voor internetbankieren. Het is handig als u deze gebruikt, maar het is niet verplicht.
Giften
Doet u weleens een extra gift? Wat fijn, hartelijk dank! Dit kunt u blijven doen zoals u gewend was. U kunt uw gift doen via de nieuwe website en de app, maar u kunt het ook overmaken naar:
NL73RABO0119175657 t.n.v. Reformatorische Omroep.
Het is mogelijk om uw privéabonnement om te zetten naar uw bedrijf. Daarvoor hebben we een nieuwe incassomachtiging van u nodig. Via info@ro.nl kunt u aangeven wat uw nieuwe adres en rekeningnummer is en voor welk bedrag we bij u mogen afschrijven. U ontvangt bij iedere verlenging op uw zakelijke e-mailadres een factuur voor uw boekhouding.
Als u wilt adverteren in ons magazine of op onze website kunt u contact opnemen met Peter Boele van RO Zakelijk via pboele@ro.nl. Hij kan u informeren over de diverse mogelijkheden en eventuele voordelen voor Businessclubleden.
U kunt advertentieruimte op onze radiostations inkopen. Neemt u hiervoor contact op met Peter Boele van RO Zakelijk via pboele@ro.nl. Hij kan u informeren over de diverse mogelijkheden en eventuele voordelen voor Businessclubleden.
Steun de RO!
Met uw hulp laat de Reformatorische Omroep dagelijks het vertrouwde geluid klinken.
U kunt abonnee worden en genieten van extra voordelen. Wilt u liever eenmalig een gift doen? Daar zijn wij ook blij mee!
Als abonnee kunt u:
- Radioprogramma’s terug luisteren
- Uitzendingen terugkijken
- RO-Magazine ontvangen